Vous trouverez dans cette page un certain nombre de définitions de mots ou expressions souvent employées sur ce site. Accessoirement, nous y avons également inclus le nom de quelques personnes citées ici ou là dans nos pages, et à propos desquelles nous donnons ici quelques informations biographiques.

Notons qu'étymologiquement, un glossaire est un recueil de gloses, c'est-à-dire de termes étrangers ou rares associés à leurs définitions et centré sur un domaine dont il détaille les termes techniques spécifiques. Contrairement à un lexique, un glossaire est généralement relié à un texte (ou un corpus de textes) qu'il cherche à éclairer.

 


 

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A
Assertivité

Le mot assertivité est issu de l’anglais assertiveness. Il a été initié par Andrew Salter, psychologue New-yorkais dans la première moitié du XXe siècle. Développé plus récemment par Joseph Wolpe, psychiatre et professeur de médecine américain comme "Expression libre de toutes nos émotions vis à vis d'un tiers, à l'exception de l'anxiété", l'assertivité est définie comme une attitude dans laquelle on est capable de s'affirmer tout en respectant autrui.

Analyse transactionnelle

Cette grille de lecture des comportements humains constitue un des piliers fondamentaux de la galaxie du développement personnel. Inventée par Éric Berne (1910 – 1970), puis introduite en France au milieu des années 1970, elle propose notamment des concepts originaux tels que la structuration du temps, les jeux psychologiques, la transaction vue comme unité d'échange avec autrui (d'où "Analyse Transactionnelle")..

Apprendre Mieux

Apprendre Mieux est une traduction française de l’expression anglophone ‘accelerative learning’. Il s’agit d’un ensemble de techniques, modèles et méthodes permettant à chacun d’apprend mieux, plus efficacement, plus rapidement et plus durablement… sans s’apercevoir qu’on apprend !

Ancrage

L'ancrage est un phénomène naturel qui se produit à chaque fois qu'un stimulus sensoriel se retrouve associé à une réponse émotionnelle.

Un des exemples les plus célèbres est la madeleine de Proust. Ici, le stimulus est d'ordre olfactif (il passe par l'odeur). La réponse émotionnelle se trouve être l’état interne agréable que ressent Proust de façon instantanée, dans son récit.

Le cerveau crée et utilise ce type d’associations inconsciemment. Mais le phénomène peut très bien être déclenché sciemment. Il devient alors un outil très utile pour aider à établir et à réactiver des processus cognitifs (notamment mémoriels).

Adulte

L'Adulte est (avec l'Enfant et le Parent) un des trois États du moi selon Eric Berne (fondateur de l'Analyse Transactionnelle).

Cet État fait référence à la partie d'un sujet qui est rationnelle, réfléchie. Il est souvent comparé à celui d'un ordinateur, d’un traitement "froid et distancié" de l'information. Ceci sans que les "envies" (de l'Enfant) ou "la référence à l'autorité" (du Parent) n'interviennent en quoi que ce soit. Partant, cet état se caractérise par une suite d'inductions et déductions successives, permettant d'aboutir à des décisions, solutions ou actions jugées optimales. Abstraction faite des préjugés et des passions, bien entendu.

B
Bienveillance

Quand on interroge le dictionnaire, celui-ci nous rappelle que la bienveillance est une "disposition favorable à l'égard de quelqu'un".

Si on pose la même question à l'homme de la rue, on obtient souvent des réponses tournant autour de la mièvrerie, ou "action de tendre l'autre joue".

Notre définition préférée de la bienveillance est celle-ci : action de "veiller..." (et donc rester vigilant) "...en pensant à ce qui est bien" (…ce qui est exactement le contraire de la malveillance !).

Besoins

Un besoin est une force motrice nous mobilisant pour agir de manière à soutenir notre équilibre, notre croissance et notre épanouissement.

Nos besoins les plus fondamentaux sont ceux qui sont en lien avec la survie : abri, air (respiration), alimentation, évacuation, hydratation, lumière, repos, reproduction (survie de l'espèce), mouvement (exercice physique)

Mais il existe d'autres familles de besoins. Citons simplement ici :

  • Les besoins de sécurité
  • Les besoins relationnels (d'appartenance, de participation…)
  • Les besoins de liberté
  • Les besoins de sens
  • Les besoins d’identité
  • Les besoins d'accomplissement de soi.
C
Croyances limitantes

Les croyances limitantes sont des idées toutes faites qu’on se met en tête (souvent avec la participation de nos semblables) quant aux limites (réelles ou supposées) de nos propres capacités.

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

Les croyances limitantes d'un apprenant (surtout lorsqu'elles ont trait à des questions d'intelligence ou de mémoire) constituent un frein puissant aux apprentissages.

Méthode Coué

À la fin du XIXe siècle, un certain Émile Coué, pharmacien à Troyes, s'interroge sur les effets inattendus de remèdes inactifs (effet placebo) par le truchement de la simple imagination des malades. De fil en aiguille, il en viendra à mettre au point (en 1910) la célèbre méthode d'autosuggestion consciente qui porte son nom. Elle se fonde sur le principe suivant : toute idée, bonne ou mauvaise, que l'on se met dans la tête d'une façon ou d'une autre, devient pour nous "une réalité dans le domaine des choses possibles". En quelque sorte, nous sommes ce que nous pensons.

Pour en savoir plus

La méthode Coué fait aujourd’hui hausser les épaules de tous ceux qui ne voient en elle qu’une manière stérile et immature de lancer des incantations en l’air dans l’espoir illusoire qu’elles se transformeront en réalité. Mais ce qu'ignorent en général ces détracteurs, c'est qu'il ne s’agit là que d’une caricature (qui a hélas la vie dure). Or, à l’origine, cette méthode simple consiste tout simplement à répéter plusieurs fois, à voix haute, à des moments bien déterminés (comme le soir au moment de s'endormir ou le matin au réveil), une "affirmation sur nous-mêmes" qui nous paraît "portante et utile".

Ces suggestions positives ont tout naturellement donné naissance à la pensée positive, sorte de philosophie de vie, prônée par Coué lui-même, dont la finalité est de chasser le doute et, partant, d’améliorer la confiance en soi. Pas de "Je voudrais bien" ou de "Je vais essayer" (...termes qui, à coup sûr, cachent des croyances limitantes sur nous-mêmes), mais uniquement des "Je peux".

Congruence

En développement personnel, le terme congruence désigne le degré de correspondance entre :

  • L’expérience d'un individu…
  • Et la prise de conscience de cette expérience par rapport à ce qu'il est en train de faire.

Si l'on préfère, la congruence est essentiellement une question de cohérence interne.

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

Tout simplement parce que l'absence de congruence chez un formateur est immédiatement perçue par son auditoire.

Confiance

Le dictionnaire propose la définition suivante : Espérance ferme, assurance d'une personne qui se fie à quelqu'un ou à quelque-chose.

Confiance en soi, en l'autre... la confiance est un ingrédient primordial pour le succès d'une session de formation. Parce que c'est elle qui nous permet "d'oser sortir de ce qui est connu", Il est probable que vos participants vont avoir à le faire, si peu que ce soit (et ceci quel que soit votre domaine d'intervention).

Pour en savoir plus

On consultera avec profit l'article que nous avons écrit sur la confiance (et la bonne humeur) en situation de formation.

 

Communication interpersonnelle

La communication est souvent décrite comme l'action de communiquer, d'entrer en relation avec l'autre, ou encore de transmettre quelque chose à quelqu'un.

Certains psychologues affirment qu'il faut être prudent avec l'idée de communication dans le sens "faire absolument comprendre à l'autre que…". Parfois, et notamment dans un contexte de formation ou d'enseignement, on croit "communiquer" alors qu'on ne fait que "s'exprimer". La nuance est de taille…

Allons un peu plus loin : Si vous avez l'impression que le fait de dire à votre auditoire "Ça va ? Vous avez compris ?", ou encore "Est-ce que j'ai été clair ?" sont en quelque sorte des demandes équivalentes, eh bien pensez à privilégier ("pour le même prix") la seconde formulation… Non seulement elle est plus efficace, mais, qui plus est, vos apprenants se sentiront mieux respectés. 

Pour en savoir plus…

La communication interpersonnelle est un processus plus complexe qu'il n'y paraît. Si le cœur vous en dit, vous en apprendrez plus en visionnant cette courte vidéo que nous avons réalisée à votre intention sur ce sujet.

 

 

Cauchemars d’apprentissage

La situation d'un face-à-face pédagogique nous reconnecte tous (formateurs et apprenants) peu ou prou avec des contextes issus de notre enfance (salle de cours, manuels, tableau…).

Ces contextes enfouis au plus profond de notre mémoire font forcément remonter à l'esprit ce qu'on peut appeler des cauchemars d’apprentissage, c'est-à-dire des situations où des personnes ont provoqué des dégâts plus ou moins importants dans notre affect.

En effet, dans notre enfance, nous avons tous, à des degrés divers, été très positivement marqués par certains de nos enseignants (ne serait-ce qu'un seul). Et il y a de grandes chances qu'à l'inverse, il y en ait eu au moins un autre qui fut – à nos yeux – assimilé à un supplice mental (générateur d'ennui mortel dans le meilleur des cas, ou de peur panique dans les pires).

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

Immanquablement vous serez un jour ou l’autre le vecteur involontaire de quelques "remontées de cauchemars". Le plus souvent, vous n'y serez pour rien, mais dans tous les cas il est important d'identifier et de prendre en compte ces phénomènes, qui polluent systématiquement les capacités d'attention et de mémorisation de vos apprenants.

CNV

L'expression "Communication NonViolente" (ou "CNV") est la traduction d'une marque déposée (Nonviolent Communication). C'est un modèle de communication élaboré par Marshall B. Rosenberg (1934 - 2015) dans les années 1970. Rosenberg (qui fut lui-même élève de Carl Rogers) pense que la plupart des conflits entre individus ou groupes surgissent d'une prise en compte confuse de leurs propres besoins. Lorsque nous utilisons un langage qui provoque de la crainte, de la honte ou de la culpabilité dans une situation conflictuelle, cela tend rarement à faire porter l'attention de l'autre sur une solution acceptable. En effet, un langage orienté sur le jugement de l'autre aura toujours tendance à empêcher les protagonistes de discerner clairement quels sont leurs sentiments, leurs besoins, ainsi que les demandes claires qui pourraient en découler. Et le conflit tend à s'intensifier parce que cette "part violente" entraîne le plus souvent une forme de contre-violence (que ce soit contre l'autre ou contre soi-même).

D
Développement personnel

Appelé ‘croissance personnelle’ par les canadiens francophones, le développement personnel peut être défini comme un ensemble de démarches visant à l’épanouissement de la personne vers ce qu’elle aspire à devenir. Développement s’oppose à «enveloppement».

E
Évaluations

Le terme "évaluation" revêt des significations différentes (et d'une certaine façon "opposées", ou si l'on préfère, "en miroir") selon que l'on se situe dans un contexte de formation initiale ou dans le monde des adultes.

Dans un contexte de formation initiale…

De la maternelle à l'université, ce sont les enseignants qui "donnent une valeur " au travail de l'élève. Exemple : les notes, ou les appréciations sur les bulletins scolaires.

Dans un contexte de formation continue…

Dans le monde de la formation continue, le terme "évaluation" désigne l'ensemble des opérations par lesquelles les apprenants portent un regard critique sur le système de formation qu'ils ont suivi, et sur ce qu'ils ont pu appliquer in fine de retour à leur poste de travail.

Estime de soi

L'estime de soi, c'est l'estimation de la distance entre la personne que nous croyons être et celle que nous rêvons de devenir.

Selon Christophe André et François Lelord [1], l'estime de soi est un ensemble de 3 composants :

  • L'amour de soi
  • L'image de soi
  • La confiance en soi.

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

Votre statut vous offre une opportunité d'influer (fût-ce à la marge) sur le niveau d'estime de soi de vos participants. A la hausse comme à la baisse (c'est dire si un choix s'impose !). Si un de vos participants souffre d'un déficit au niveau de son estime de soi, il est illusoire – voire contre-productif – de faire comme si ce déficit n'existait pas.

 


[1] "L'estime de soi", Christophe André et François Lelord, éditions Odile Jacob, 2008, ISBN 9782738122049

 

Empathie

Selon Carl Rogers, l'empathie consiste à saisir avec autant d'exactitude que possible, les références internes et les composantes émotionnelles d'une autre personne et à les comprendre comme si l'on était cette autre personne.

Mais l'empathie suppose de ne pas adhérer à 100% aux ressentis de l'autre, de ne pas être envahi à notre tour par les émotions qu'il exprime, car cela nous empêche de les comprendre et, partant, d'entrer dans une véritable relation d'aide.

À cet égard, il convient de ne pas confondre empathie et sympathie : la sympathie est fondée sur le soutien, par exemple lorsque nous "partageons" le chagrin d'une personne.

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

L'activité d'un formateur a souvent à voir avec la relation d'aide, et donc avec sa capacité à "se mettre à la place de l'autre". Il peut donc être utile d'avoir quelques éclaircissements à propos des notions d'empathie, de sympathie, et de "bonne distance"… À défaut, un formateur peut être amené à balancer entre le trop proche (le copinage) et le trop lointain (l'indifférence).

Émotions

Une émotion est la traduction d'un ressenti accompagné des pensées qu'il suscite.

Dans notre culture, certaines émotions sont considérées comme négatives. Ainsi, il est plutôt mal vu d'être envieux, embarrassé, irrité, curieux des affaires d'autrui ou arrogant. Du coup, lorsque nous sommes sujets à ces émotions, nous sommes le plus souvent persuadés qu'il convient de ne pas les exprimer.

Mais si nous sommes vraiment honnêtes avec nous-mêmes, nous sommes bien obligés de reconnaître que, le plus souvent, lorsque nous réprimons une émotion, c'est tout simplement parce que nous n'avons pas le moyen de l'exprimer de manière appropriée par rapport à la situation.

Or, nos émotions ont toujours quelque chose d'utile à nous apprendre… et n'oublions jamais que si les émotions constituent d'excellents auxiliaires (à écouter avec la plus grande attention), elles font toutefois de très mauvais maîtres !

Bon à savoir : L'émotion est un signal qui dure en général quelques secondes. Le sentiment, lui, est le temps que nous accordons à ce signal.

Efforts

Tout petits, nous avons reçu de nos maîtres un certain nombre d'injonctions péremptoires, parmi lesquelles l'écrasante obligation de "faire des efforts". lorsque nous nous trouvions en situation d'apprentissage. Il est donc possible que nous en ayons conservé quelques "scories" une fois arrivés à l'âge adulte…

Or, si certains enfants sont enclins à obtempérer à cette injonction, les choses sont beaucoup moins évidentes lorsque ces enfants deviennent des adultes. Dans l'écrasante majorité des cas, un adulte sera prêt à fournir des efforts en situation de formation dans la seule mesure où ils sont porteurs de sens pour lui.

États du moi

Selon Éric Berne, créateur de l'Analyse Transactionnelle (voir notamment notre dossier sur les Jeux Psychologiques), il y aurait en chacune de nous au moins trois différentes personnes, trois différents "états". En conséquence, pendant toute notre vie, tous autant que nous sommes, nous jonglons en permanence avec, à notre insu. Ces trois états sont : Enfant, Adulte et Parent.

Remarque : Les majuscules indiquent ici qu'on se réfère à des états, et non à des étapes de notre existence.

Enfant

L'Enfant est (avec l'Adulte et le Parent) un des trois États du moi selon Eric Berne (fondateur de l'Analyse Transactionnelle).

Lorsqu'un sujet se trouve dans son état "Enfant", cela signifie qu'il pense et ressent les choses un peu de la même manière que lorsqu'il (ou elle) était enfant (en gros, jusqu'à 8 ans).
En fait, dans cet état-là, nous "ressentons" plus que nous ne "pensons". Nous accordons beaucoup de place aux envies, aux émotions de toutes sortes, à la spontanéité, et aussi aux rapports qu'enfant nous avons entretenus avec tous les représentants de l'autorité (principalement les parents), que ce soit dans la soumission, dans l'évitement ou dans la rébellion.

I
Identité

À chaque fois qu’on utilise le verbe être en parlant de soi ou d'une autre personne, on se situe au niveau de l’identité. Le plus souvent à tort, car nous avons tous tendance à confondre l'identité et le comportement.

Ainsi, lorsqu'on s'adresse à quelqu'un sous la forme "Vous êtes un menteur", on se réfère à son identité, alors que si on lui dit "Vous avez menti", on lui parle de son comportement. Pour celui qui parle, cela peut très bien sembler équivalent, mais soyez assuré(e)  que pour celui qui écoute, il en va tout autrement !

J
Jeux psychologiques

Dans son ouvrage « Des jeux et des hommes », Eric Berne (créateur de l’analyse transactionnelle) définit le jeu psychologique comme « le déroulement d’une série de transactions cachées, complémentaires [entre plusieurs protagonistes], progressant vers un résultat bien défini, prévisible ».. Les articles de notre site correspondant à cette catégorie traitent de ces phénomènes-là.

M
Mooc

Acronyme anglophone signifiant Massive Open Online Course (en français : « Cours en ligne ouvert et massif »)..

P
PNL

La PNL (ou programmation neurolinguistique) est un modèle de description et de "décodage" des systèmes humains.
Essentiellement concrète et pratique, elle s’intéresse, en particulier aux systèmes qui fonctionnent bien, pour pouvoir les modéliser et les reproduire.

Les fondateurs de la PNL (John Grinder, Richard Bandler et leur équipe) ont accumulé un ensemble de données pratiques, couramment utilisées aujourd'hui dans des domaines aussi variés que la communication, le management, la négociation, la relation d’aide, la santé, la gestion de carrière, la pédagogie et l'apprentissage, les hautes performances sportives, etc.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce document au format pdf.

Parent

Le Parent est (avec l'Adulte et l'Enfant) un des trois États du moi selon Eric Berne (fondateur de l'Analyse Transactionnelle).

Il correspond aux moments où le sujet pense et ressent les choses d'une manière comparable à ce que lui ont inculqué, à l'époque, tous les adultes qui l'ont élevé, ou qui contribué d'une façon ou d'une autre à son éducation.

Ainsi, à chaque fois qu'un sujet se trouve dans l'intention de "nourrir", de "prendre soin de", ou de "dire la loi" d'une façon ou d'une autre, il est dans son état "Parent".

Isabelle Padovani

Isabelle Padovani est praticienne en développement personnel, en espace de l'impersonnalité, formatrice en Communication NonViolente® (CNV) et se distingue dans d'autres domaines et champs de compétences… A l'origine du concept de Communification, elle a diffusé à ce jour près de 400 vidéos disponibles sur sa chaîne YouTube. Dans un style bien particulier, très direct, empathique, utilisant l'humour et le "rire de soi", elle a l'habitude de faire part de son point de vue sur un grand nombre de situations de questionnements philosophiques, de mal-être, de souffrance psychologique, voire de détresse. Elle est la créatrice de séminaires appelés "Rencontres au cœur du vivant", qu'elle anime régulièrement en France, Suisse, et Belgique.

Ci-dessus : Isabelle Padovani décrivant son propre parcours (source : YouTube).

R
Ressource pédagogique

Document (le plus souvent multimédia, mais pas que) destiné à être utilisé en soutien d’une activité pédagogique. Utilisés en pareil contexte, les documents de ce type sont soit conçus par un expert, soit issus du travail, de l’expérience et de l’inventivité d’un ou plusieurs formateurs de terrain.

Réseaux sociaux

Un réseau social représente un groupement qui a un sens : la famille, les collègues, un groupe d'amis, une communauté, etc. Il s'agit d'un agencement de liens entre des individus et/ou des organisations.

L’expression "réseaux sociaux" dans son usage le plus répandu renvoie généralement à celle, plus idoine (mais très rarement employée), de "médias sociaux", qui recouvre les différentes activités qui intègrent technologie, interaction sociale entre groupes d'individus, et création de contenu. On peut les définir comme "un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net, permettant la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs".

S
Michel Serres

Ex professeur à Stanford University, membre de l'Académie française, Michel Serres est né en 1930. Auteur de nombreux essais philosophiques et d'histoire des sciences, notamment Petite Poucette et C'était mieux avant ! Il a toujours vu ses œuvres largement saluées par la presse. Il est l'un des rares philosophes contemporains à proposer une vision du monde qui associe les sciences et la culture.

Michel Serres s'est éteint à Paris, le 1er juin 2019. Mais il continue à nous faire bénéficier de sa parole inspirée, jubilatoire et toujours bienveillante au travers de nombreuses interventions vidéo disponibles sur internet.

Ci-dessus : Conférence de Michel Serres sur les nouvelles technologies, lors du 40e anniversaire de l'INRIA, en 2007.

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V
VAKOG

Nos cinq sens (L'ouïe, l'odorat, le goût, le toucher et la vue) constituent pour ainsi dire les portes de notre perception du monde. Ces cinq sens sont parfois appelés canaux de la perception (ce que la PNL désigne par l'acronyme VAKOG, comme Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif).

Il faut bien considérer que la manière dont nous appréhendons le monde qui nous entoure, et en tirons nos propres lois générales (…et en définitive tout ce qui parvient à notre cerveau) se fait toujours par l'intermédiaire d'au moins un de nos sens. Parfois de plusieurs, en parallèle. Partant, il est aisé de comprendre que plus vous multipliez les canaux simultanés d'entrée, plus vous avez de chances "d'imprimer" durablement ce que vous percevez. Ainsi, la simple lecture d'un document (qui passe par la seule "porte d'entrée" de notre vision) aura mécaniquement moins d'impact sur votre mémoire qu'un document audiovisuel (qui passe simultanément par deux portes d'entrée, comme son nom l'indique).

En quoi est-ce utile à un formateur (ou enseignant) ?

En situation de face-à-face pédagogique, et même en distanciel, n'hésitez pas à multiplier (autant que faire se peut) les présentations multimédias lors de vos interventions. Cela va bien au-delà des effets de mode, et vous permet d'assurer une meilleure mémorisation de la part de vos apprenants.